Profissionais Alocados
- Alocação de analistas, sysadmins e especialistas
- Perfis sob medida e gestão de performance
- Cobertura de férias e picos de demanda
Consultoria por Horas
- Pacotes flexíveis para projetos e sustentação
- Arquitetura, migrações, troubleshooting avançado
- Workshops executivos e hands-on
Administração de Servidores
- Windows / Linux / Virtualização / Cloud
- Backup, patching, hardening e monitoração
- Alta disponibilidade e continuidade
Atendimento ao Usuário
- Service Desk e Field Services orientados a SLA
- Catálogo de serviços e automações
- Relatórios de satisfação e NPS
Gestão de TI (ITIL v4)
- Incidentes, problemas, mudanças e CMDB
- KPIs, SLAs, SLM e melhoria contínua
- Runbooks e governança operacional
Governança & Segurança
- COBIT, ISO 20000 e ISO 27000
- Políticas, riscos, controles e auditorias
- Treinamentos e conscientização